Der technische Service wird in Italien, in der Waffenwerkstatt von Prima Armi durchgeführt. Wir bemühen uns, Ihnen stets einen Service zu bieten, der Ihren Bedürfnissen und den Qualitätsstandards entspricht, die unsere Professionalität seit mehr als 50 Jahren widerspiegeln.

Jedes Produkt, das im Servicezentrum ankommt, wird registriert und an unsere Techniker weitergeleitet, die je nach den vom Büchsenmacher erhaltenen Hinweisen die Waffe testen, um das Vorhandensein und den Umfang der Fehlfunktion zu überprüfen. Wird das Problem gefunden, wird die Waffe repariert und wieder voll funktionsfähig gemacht.

Nachdem wir den Kostenvoranschlag für die Reparatur übermittelt haben, ist der Kunde verpflichtet, umgehend zu bestätigen, ob er mit der Reparatur fortfahren möchte oder nicht.

• Kundendienst/Reparatur innerhalb der Garantiezeit: Sollte der Kunde innerhalb des ersten Monats ein Problem haben, das mit dem bereits bestehenden Problem zusammenhängt oder sich daraus ergibt, werden die Kosten von uns übernommen.
• Service/Reparatur außerhalb der Garantiezeit: Sowohl die Kosten für den Versand zum Büchsenmacher als auch die Kosten für die Bearbeitung, Reparatur und Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden.
• Wenn nach dem Eingriff unserer Techniker keine Konformitätsmängel festgestellt werden, gehen die Bearbeitungs- und Transportkosten zu Lasten des Kunden.