Offizielle Garantie

Letzte Aktualisierung 27. Juli 2023

Prima Armi bietet eine 2-jährige Garantie auf alle verkauften Produkte. Die Garantie gilt nicht für Zubehör, das im Rahmen von Werbeaktionen oder Sonderangeboten als Geschenk erhalten wurde. Der Kundendienst vor und nach dem Verkauf wird in italienischer Sprache unter der Telefonnummer (+39) 0121321422 und per E-Mail assistenza@primarmi.it geleistet, von Montag bis Freitag von 8.30 Uhr bis 18 Uhr erreichbar und beantwortet alle E-Mails in der Reihenfolge ihres Eingangs, Englisch und Deutsch von Montag bis Freitag 8:30 Uhr bis 12:00 Uhr. 

Wir verpflichten uns, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten, auf jeden Fall aber innerhalb von 48 Arbeitsstunden.. Im Bedarfsfall ist der Kunde (Gun Store) verpflichtet, unseren Kundendienst zu kontaktieren, bevor er die technische Unterstützung und den Reparaturservice in Anspruch nimmt.

WAS DECKT DIE GARANTIE AB?

Prima Armi bietet seinen Garantie- und Reparaturservice nur für Waffen an, die über unser Büchsenmachernetz gekauft wurden, was anhand der Seriennummer der Waffe nachweisbar ist. Die Garantie deckt nur solche Fehlfunktionen ab, die durch den normalen Gebrauch der Waffe entstehen, die so genannten "Werksfehler". Daher sind alle Produkte mit:

  • physischen Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch (Stürze, Stöße, Späne usw.)

  • unbefugte Modifikationen oder Veränderungen (offene Waffen, fehlende Plomben usw.);

Um unter die Garantie zu fallen, müssen die Waffen intakt sein. Abgenutzte Waffen oder solche, die Stöße aufweisen, können nicht im Rahmen der Garantiebedingungen akzeptiert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Waffe mit äußerster Sorgfalt zu benutzen.

Prima Armi ist stolz darauf, Smith & Wesson auf dem italienischen und schweizer Markt zu vertreten. Dank der technischen Fähigkeiten und der spezifischen Auffrischungskurse, die direkt von S&W Büchsenmachern gehalten werden, ist Prima Armi auch WSS (Warranty Service Station) für S&W. 

Das bedeutet, dass unser Unternehmen ungeachtet der oben beschriebenen Politik in der Lage ist, jede S&W-Waffe zur Reparatur und Unterstützung anzunehmen, egal ob sie von Prima Armi oder über andere Kanäle importiert wurde.



Offizielle Garantie

Letzte Aktualisierung 27. Juli 2023

Prima Armi bietet eine 2-jährige Garantie auf alle verkauften Produkte. Die Garantie gilt nicht für Zubehör, das im Rahmen von Werbeaktionen oder Sonderangeboten als Geschenk erhalten wurde. Der Kundendienst vor und nach dem Verkauf wird in italienischer Sprache unter der Telefonnummer (+39) 0121321422 und per E-Mail assistenza@primarmi.it geleistet, von Montag bis Freitag von 8.30 Uhr bis 18 Uhr erreichbar und beantwortet alle E-Mails in der Reihenfolge ihres Eingangs, Englisch und Deutsch von Montag bis Freitag 8:30 Uhr bis 12:00 Uhr. 

Wir verpflichten uns, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten, auf jeden Fall aber innerhalb von 48 Arbeitsstunden.. Im Bedarfsfall ist der Kunde (Gun Store) verpflichtet, unseren Kundendienst zu kontaktieren, bevor er die technische Unterstützung und den Reparaturservice in Anspruch nimmt.

WAS DECKT DIE GARANTIE AB?

Prima Armi bietet seinen Garantie- und Reparaturservice nur für Waffen an, die über unser Büchsenmachernetz gekauft wurden, was anhand der Seriennummer der Waffe nachweisbar ist. Die Garantie deckt nur solche Fehlfunktionen ab, die durch den normalen Gebrauch der Waffe entstehen, die so genannten "Werksfehler". Daher sind alle Produkte mit:

  • physischen Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch (Stürze, Stöße, Späne usw.)

  • unbefugte Modifikationen oder Veränderungen (offene Waffen, fehlende Plomben usw.);

Um unter die Garantie zu fallen, müssen die Waffen intakt sein. Abgenutzte Waffen oder solche, die Stöße aufweisen, können nicht im Rahmen der Garantiebedingungen akzeptiert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Waffe mit äußerster Sorgfalt zu benutzen.

Prima Armi ist stolz darauf, Smith & Wesson auf dem italienischen und schweizer Markt zu vertreten. Dank der technischen Fähigkeiten und der spezifischen Auffrischungskurse, die direkt von S&W Büchsenmachern gehalten werden, ist Prima Armi auch WSS (Warranty Service Station) für S&W. 

Das bedeutet, dass unser Unternehmen ungeachtet der oben beschriebenen Politik in der Lage ist, jede S&W-Waffe zur Reparatur und Unterstützung anzunehmen, egal ob sie von Prima Armi oder über andere Kanäle importiert wurde.