Garanzia ufficiale

Ultimo aggiornamento: 27 luglio 2023

Prima Armi offre 2 anni di garanzia su tutti i prodotti commercializzati. La garanzia non comprende gli accessori ricevuti in omaggio in occasione di promozioni o offerte speciali. Il servizio di assistenza clienti pre/post-vendita viene svolto in italiano vai telefono al numero 0121321422 e tramite e-mail assistenza@primarmi.it.

In caso di necessità, il cliente (Armeria) è tenuto a contattare il nostro servizio clienti prima di usufruire del servizio di assistenza tecnica e riparazione. Il servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30h alle 18h, e risponde a tutte le e-mail seguendo l’ordine di arrivo.

Ci impegniamo ad evadere le vostre richieste nel più breve tempo possibile, ed in ogni caso sempre entro le 48 ore lavorative.

Cosa copre la garanzia?

Prima Armi offre il proprio servizio di garanzia e riparazione soltanto per le armi acquistate sulla nostra rete di armieri, verificabile tramite la matricola dell’arma. La garanzia copre solo quei malfunzionamenti che si presentano a seguito di normale utilizzo dell’arma, i cosiddetti “difetti di fabbrica”. Si escludono perciò tutti i prodotti che presentano:

  • danni fisici dovuti ad un uso non corretto (cadute, urti, limature, ecc.)

  • modifiche non autorizzate o alterazioni (armi aperte, mancanza dei sigilli, ecc.)

Per poter essere considerati in garanzia, le armi devono presentarsi integre. Le armi, usurate, o che presentino urti non potranno essere accettate entro i termini di garanzia. Vi consigliamo quindi la massima cura nell’utilizzo della vostra arma da fuoco.

Prima Armi è fiera di rappresentare Smith & Wesson sull’intero territorio italiano. Grazie alle capacità tecniche ed a corsi di aggiornamento specifici, tenuti direttamente da armaioli Smith & Wesson, Prima Armi è anche WSS (Warranty Service Station) per S&W. Ciò significa che la nostra azienda, in deroga alla politica sopra descritta, è in grado di accettare qualsiasi arma S&W per riparazione ed assistenza, che sia stata importata da Prima Armi od attraverso altri canali.

Garanzia ufficiale

Ultimo aggiornamento: 27 luglio 2023

Prima Armi offre 2 anni di garanzia su tutti i prodotti commercializzati. La garanzia non comprende gli accessori ricevuti in omaggio in occasione di promozioni o offerte speciali. Il servizio di assistenza clienti pre/post-vendita viene svolto in italiano vai telefono al numero 0121321422 e tramite e-mail assistenza@primarmi.it.

In caso di necessità, il cliente (Armeria) è tenuto a contattare il nostro servizio clienti prima di usufruire del servizio di assistenza tecnica e riparazione. Il servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30h alle 18h, e risponde a tutte le e-mail seguendo l’ordine di arrivo.

Ci impegniamo ad evadere le vostre richieste nel più breve tempo possibile, ed in ogni caso sempre entro le 48 ore lavorative.

Cosa copre la garanzia?

Prima Armi offre il proprio servizio di garanzia e riparazione soltanto per le armi acquistate sulla nostra rete di armieri, verificabile tramite la matricola dell’arma. La garanzia copre solo quei malfunzionamenti che si presentano a seguito di normale utilizzo dell’arma, i cosiddetti “difetti di fabbrica”. Si escludono perciò tutti i prodotti che presentano:

  • danni fisici dovuti ad un uso non corretto (cadute, urti, limature, ecc.)

  • modifiche non autorizzate o alterazioni (armi aperte, mancanza dei sigilli, ecc.)

Per poter essere considerati in garanzia, le armi devono presentarsi integre. Le armi, usurate, o che presentino urti non potranno essere accettate entro i termini di garanzia. Vi consigliamo quindi la massima cura nell’utilizzo della vostra arma da fuoco.

Prima Armi è fiera di rappresentare Smith & Wesson sull’intero territorio italiano. Grazie alle capacità tecniche ed a corsi di aggiornamento specifici, tenuti direttamente da armaioli Smith & Wesson, Prima Armi è anche WSS (Warranty Service Station) per S&W. Ciò significa che la nostra azienda, in deroga alla politica sopra descritta, è in grado di accettare qualsiasi arma S&W per riparazione ed assistenza, che sia stata importata da Prima Armi od attraverso altri canali.